Sobre trocas e devoluções


Em casos de defeito de fabricação nos primeiros 90 dias a partir da data de recebimento (Código de Defesa do Consumidor, Artigo 26):

- Em todos os casos, o produto deverá estar com todos os acessórios, em embalagem original e bem embalado.

- Caso sejam produtos que foram por transportadora, serão coletados pela mesma transportadora em sua residência.

-  Caso possa vir pelos Correios, será enviada uma autorização por e-mail para que o cliente não tenha despesas com o envio.

- O produto tendo retornado para a empresa, será verificado pelo setor técnico para ser encaminhado para a assistência ou troca. O prazo solicitado para reparo é de 30 dias.

- Não aceitaremos produtos sem a embalagem original ou se a mesma chegar danificada, sem acessórios, ou com indícios de mau uso.