Microfone funciona no computador, mas não no Chrome: confira a permissão do site
Separe três verificações antes de trocar o microfone: compatibilidade com o computador, permissão do Chrome e entrada escolhida no site de gravação.
Se o microfone grava em um aplicativo do computador, mas não aparece em uma reunião pelo navegador, a diferença pode estar nas permissões ou na entrada selecionada. Antes de comprar outro acessório, confira onde o áudio deixa de funcionar. Este roteiro considera um microfone já compatível e reconhecido pelo computador; um receptor destinado ao celular não passa a funcionar no notebook apenas por encaixar na porta.
Comece pela gravação que já funciona
Faça uma gravação curta fora do navegador e escute o resultado. Anote o nome da entrada usada. Se houver dois dispositivos com nomes parecidos, desconecte apenas o acessório que pode ser removido com segurança e observe qual desaparece. Não altere vários dispositivos de uma vez: isso dificulta identificar a origem do problema.
Revise a autorização daquele site
No Chrome para computador, abra Configurações, Privacidade e segurança, Configurações do site e Microfone. Confira se o endereço da reunião ou do gravador foi bloqueado. Autorize somente o site em que confia e escolha o microfone correto. O guia oficial do Chrome também recomenda verificar as permissões do sistema. Em equipamentos de trabalho, a administração pode limitar essas mudanças.
Confira a entrada dentro da chamada
Uma chamada pode continuar usando o microfone interno mesmo depois da autorização. Procure a seleção de entrada no próprio serviço, escolha o nome anotado e faça o teste oferecido por ele. Um exemplo prático: se o gravador do computador registra a lapela, mas o indicador da chamada reage ao teclado, revise a entrada da chamada antes de mexer no volume.
Quando parar de tentar ajustes
Se o dispositivo não é reconhecido fora do navegador, volte à compatibilidade e ao manual. Não instale extensões desconhecidas nem conceda acesso a todos os sites para resolver um único gravador. Veja também o guia de compatibilidade de microfones de lapela. As versões para celular precisam ser avaliadas separadamente das versões para computador.