Fone Bluetooth conectado, mas o som sai do celular: o que conferir
Verifique a saída de áudio, outros aparelhos conectados e o aplicativo antes de refazer o pareamento do fone.
O nome do fone aparecer na lista Bluetooth não explica, sozinho, por que o áudio continua no alto-falante do celular. Antes de restaurar configurações, identifique qual som apresenta o problema: música, chamada ou áudio de um aplicativo específico.
Faça um teste que possa repetir
Escolha um arquivo curto ou uma música e confira o volume de reprodução. Observe se o celular oferece um seletor de saída de áudio na tela de reprodução ou nos controles do sistema. O nome e a posição desse comando variam conforme o aparelho. Procure a orientação correspondente ao seu modelo, em vez de seguir uma sequência de menus de outro sistema.
Observe os outros dispositivos
Veja se o celular está conectado também a uma caixa de som ou a outro acessório. Confira qual equipamento recebeu a saída selecionada. Se o fone já foi usado em um segundo aparelho, consulte o manual sobre conexões simultâneas e prioridades. Não presuma que todo modelo consegue manter dois aparelhos conectados.
Separe reprodução e chamadas
Teste um segundo aplicativo e, quando apropriado, uma chamada. Funcionamento diferente entre essas situações pode indicar ajustes específicos de áudio ou do aplicativo. Anote em quais testes o som chega ao fone; essa informação é mais útil ao atendimento do que apenas dizer que o Bluetooth não funciona.
Refaça a conexão com a documentação certa
Se precisar remover o pareamento e conectar novamente, siga o manual do fone e do celular. A Ajuda do Android explica a configuração de dispositivos Bluetooth; telas e recursos dependem do aparelho e da versão. Não utilize comandos de restauração de um fone diferente.
Para comparar prioridades antes da compra, consulte nosso guia de fones TWS. Se a falha persistir em um produto comprado na Loonli, envie modelo, identificação do pedido e os resultados dos testes pelo atendimento.